Processos Operacionais Padrao

POP-001: Revisao Semanal do Funil

Frequencia: Toda segunda-feira, 9h

Responsavel: Lider de Vendas

1. Acessar RPM → Layer 1 - Funil
2. Comparar V2, V3, V4/V5 com semana anterior
3. Identificar variacoes > 20%
4. Se houver queda, abrir Layer 3 para diagnostico por origem/campanha
5. Definir acao corretiva e registrar no chatter do Odoo

POP-002: Revisao Mensal de Receita

Frequencia: Primeiro dia util do mes

Responsavel: CFO / Lider de Revenue

1. Acessar RPM → Layer 2 - Flywheel
2. Verificar V7, V8, V12, V13, NRR
3. Comparar com meta mensal
4. Se NRR < 95%, abrir diagnostico por pipeline (Layer 3)
5. Registrar analise no relatorio mensal

POP-003: Qualificacao de Lead (MQL → SQL)

Gatilho: Lead atinge score > 40

1. SDR verifica Lead Scoring no contato
2. Se Perfil > 20 E Interesse > 20 → qualificar como MQL
3. Agendar reuniao de qualificacao (estagio: Qualificado)
4. Se reuniao realizada e fit confirmado → promover a SQL (Proposta)